辦事有速度 服務有溫度——平橋法院為特殊群體立案開辟“綠色通道”

        為切實保障弱勢群體的合法權益，幫助特殊人群平等、充分地參與訴訟活動，信陽市平橋區人民法院秉承以“人民為中心”精神理念，設立了老弱病殘孕立案“綠色通道”，優先為特殊人群辦理各種立案登記手續，充分保障當事人的合法權益，減少當事人的訴累。

        為切實保障弱勢群體的合法權益，幫助特殊人群平等、充分地參與訴訟活動，信陽市平橋區人民法院秉承以“人民為中心”精神理念，設立了老弱病殘孕立案“綠色通道”，優先為特殊人群辦理各種立案登記手續，充分保障當事人的合法權益，減少當事人的訴累。

        近日，平橋法院訴訟服務中心迎來了一位特殊的當事人，一名坐著輪椅的老人前來辦理立案手續，由于當天大廳人員較多，當事人行動極其不便，導訴員胡啟月見狀便主動上前詢問老人辦理什么業務，是否需要幫助。原來，這名當事人嚴某是來為自己的一起民間借貸糾紛案辦理執行立案手續的，該案被告未在指定的期間履行給付義務，嚴某多次電話催要無果，故向平橋法院申請強制執行。

        了解到這一情況，立案庭工作人員仔細對申請人立案材料進行審查，但發現材料存在幾處錯誤，內容也多有缺失�？紤]到這名當事人是殘疾人，行動不便又沒有家人陪同，導訴員當場指導其修改申請書，告知其填寫的注意事項，同時利用大廳自助設備幫助當事人補充齊全申請材料，并立即為其辦理好執行立案手續，與執行局做好對接工作，避免其再次往返奔波。立案手續辦好后，嚴某感激地說：“感謝立案庭的同志對我的熱心幫助，讓我們殘疾人來法院辦事也不再難了，真是為民服務！”

        訴訟服務是法院面對當事人的第一道關口，也是反映社情民意的晴雨表。近年來，平橋法院持續將人文關懷融入法院訴訟服務中，為特殊群體提供立案“綠色通道”，對特殊群體的案件優先接待、優先立案，積極傳遞司法正能量。未來，平橋法院也將努力滿足人民群眾對法院工作的新要求、新期待，不斷拓展為民服務的深度和廣度，提供更加方便、快捷、優質的司法服務。