“泥土情”讓調解工作多點“人情味”

        腳下沾滿多少泥土，心中就沉淀多少真情。如何創新和發展“楓橋經驗”，把調解真正做到群眾的心坎上，信陽市平橋區在充分調研和借鑒的基礎上，在全區推出了“泥土情”調解室，而駐平橋區法院“泥土情”調解室成為了該區人民調解工作的一個縮影。

        進鄉村、進社區、進網格……練好“腳下功夫”，這是一站式多元調解糾紛工作向基層延伸的生動寫照。近日，信陽市平橋區人民法院立案庭相關負責人，帶領區人民調解委員會駐法院“泥土情”調解室調解員，來到平橋區某居民委員會，為當事人進行上門調解。

        據了解，為解決平橋某社區電力設備老化問題，該居委會先行墊資完成小區電力改造，改造完成后，部分居民對改造成果及費用存有異議，社區資金無法回攏，于是將小區業主訴至平橋法院。案件負責人考慮到該案系涉及民生案件，切實影響到老百姓的實際利益，且案件事實清楚,本著高效便捷、節約訴訟成本的原則，決定聯合駐法院“泥土情”調解室通過訴前調解方式化解此糾紛。由于案件一方當事人員較多，聚齊全部當事人來法院做調解工作較為困難且來回不方便，為最大限度減輕當事人的訴累，提高糾紛化解效率，辦案調解人員利用周六較多業主在家的時間一同走進社區，來到該居民委員會組織雙方當事人面對面進行調解。

        在調解現場，調解員們詳細介紹了涉案居民應承擔的分攤費用明細，耐心地聽取了居民代表反映的問題，并記錄了他們的意見建議。同時，以保障社區文明、維護鄰里關系和諧為基本原則，與現場居民進行了推心置腹的溝通交流，把利害關系講明白、把和諧小區建設講清楚、把共商共建道理講透徹。最終，在大家的耐心調解下，部分居民代表認識到此前想法有欠妥當，明白了小區只有靠大家共商共建才能和諧的道理，并在現場立即履行改造款項，該居委會為業主辦理了相關手續，雙方在調解筆錄上簽字按印，法官也及時出具了民事調解書。至此，這起無因管理糾紛得到階段性化解，平橋法院將持續跟進后續的案件情況，繼續做好下一步的司法服務工作。

        “方便老百姓及時就地預防化解糾紛，就近或者上門提供訴訟調解服務，調解員走進村落社區，走進田間地頭，走入千家萬戶，讓調解工作更接地氣，從而推動矛盾糾紛就地化解，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。”平橋駐法院“泥土情”調解室調解員曹輝表示。

        據悉，平橋駐法院“泥土情”調解室自2019年12月成立以來，排查矛盾糾紛5124件，調解案件4430件，調解成功2815件。調解室堅持群眾利益無小事，堅決捍衛人民群眾的合法權益，爭取最大限度把矛盾盡早解決在基層，實現矛盾不上交、不激化，為民辦實事，解難事，從源頭息訴止爭，傾力維護社會和諧穩定。